Prekių siuntimas ir grąžinimas

Prekių pristatymas

  • Pristatymąs į Omniva terminalą, norimą paštomatą galėsite pasirinkti atsiskaitymo metu.
  • Patvirtinus užsakymą iki 15 val. (darbo dienomis) – sandelyje esančias prekes pristatysime per 1-2 darbo dienas (didžiuosiuose Lietuvos miestuose);
  • Patvirtinus užsakymą po 15 val. (ar savaitgalį) – sandelyje esančias prekes pristatysime per 2-3 darbo dienas.
  • Jeigu sandelyje užsakytos prekės neturime – ją pristatysime per 14 d.d. 

Svarbi informacija:

Vartojimo ginčus neteismine tvarka sprendžia Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba, buveinės adresas Goštauto g. 12, Vilnius, www.vvtat.lt.

Prašymus ar skundus dėl galimų vartotojų teisių pažeidimų vartotojas gali pateikti vartotojų ginčų sprendimo platformoje ec.europa.eu/odr/.

Prekių grąžinimas:

Pirkėjai prekes grąžinti gali bet kuriuo kurjeriu arba registruotu paštu.

Grąžinimas yra nemokamas.

Pinigai už grąžintas prekes grąžinami tik banko pavedimu į mokėtojo banko sąskaitą per 14 kalendorinių dienų. Jeigu už prekes buvo atsiskaitoma grynaisiais kurjeriui, prekių grąžinimo formoje būtina nurodyti tikslius asmens duomenis pinigų grąžinimui (tikslus sąskaitos numeris (20 simbolių) ir savininko vardas bei pavardė).

Grąžinant prekes, būtina laikytis šių sąlygų:

  • prekės bei įpakavimo išvaizda iš esmės nepasikeitė;
  • prekė nebuvo naudojama ir (arba) sugadinta;
  • prekės komplektacija yra pilna, turi pardavimo dokumentą;
  • nuo prekės nebuvo nuimtos originalios etiketės.